Vegye fel velünk a kapcsolatot
Szolgáltatásainkról érdeklődhet telefonon, e-mailen vagy közösségi oldalaink valamelyikén. Sürgős esetben a telefonos megkeresés ajánlott!
Iroda
2030 Érd,
Riminyáki út hét
Telefon
+36 20 977 8494
+36 20 944 8940
+36 23 368 457
Írjon üzenetet
Amennyiben szeretne valamely kérdésére részletesebb választ kapni, kérjük ne habozzon, akár telefonon, akár email-en keressen minket bizalommal. Online megkeresésre jellemzően 24 órán belül válaszolunk. Sürgős ügyben kérjük, hogy keressen a megadott telefonos elérhetőségek valamelyikén!
Kérjen időpontot vagy küldjön üzenetet!
Kérdések & válaszok
Milyen alapadatok szükségesek a gépjárműről amikor autómentőt hívunk?
Tudnunk kell, hogy milyen autót keressünk a mentés során, ezért minden esetben adja meg a típust, márkát és a színt.
Hogy történik a helyszín pontos meghatározása?
Lehetőség szerint pontos cím megadása szükséges, ennek hiányában elfogadjuk a GPS koordináták, vagy helymeghatározó applikáció befotózását is.
Miért fontos a mentés során az autó állapota?
Nem mindegy, hogy guruló állapotban van az autó, vagy kitört a kereke, esetleg elveszett a kulcsa. Ezekből a részletekből tudjuk megállapítani, hogy milyen szállítóeszköz kell a munka elvégzéséhez.
Baleseti mentésnél miért fontos, hogy milyen járművet ért baleset?
Kisteherautó, teherautó, személyautó, minden eset más és más, nem mindegy, hogy milyen felszereltséggel indulunk útnak. Ha tudjuk a jármű pontos típusát, pontosan tudjuk mi lesz majd a helyszínen a teendőnk.
Pontosan kell megadni, hogy mi a gépjármű problémája?
Igen, ez nagyon fontos annak érdekében, hogy megfelelő felszereltséggel érkezzünk a helyszínre. Próbálja meg elmagyarázni, hogy mi a hibajelenség, mit észlelt.
Milyen elérhetőséget adjak meg az autómentőknek?
Nagyon fontos, hogy olyan személy telefonos elérhetőségét kapjuk meg, aki a HELYSZÍNEN marad. Ez nem feltétlen az autó tulajdonosa, mivel személyi sérülés esetén őt a mentők elvihetik a helyszínről.
Kit hívjunk fel először?
Személyi sérülés esetén minden esetben a 112-t.
Számít hány személyt szállított a jármű?
Igen, ez fontos információ, hiszen tudnunk kell, hogy pontosan hány főt kell az autóval együtt elszállítanunk a helyszínről, és ehhez melyik járművünk az optimális.
Mi a teendő, ha nincs nálam betétlap?
Ebben az esetben töltse le az E-kárbejelentő applikációt (https://ekarbejelento.hu/) és intézze online formában.
Mit tegyek, ha műszaki mentésre van szükségem, de nem tudom pontosan megállapítani, hogy mi okozza a problémát?
Ebben az esetben kérjük, hogy telefonon mondja el amit észlelt, fotózza le és küldje el email-en vagy üzenetküldő alkalmazáson keresztül (pl. Messenger).
Nincs egyedül a bajban, hiszen
a segítségünkre mindig számíthat
Hívjon még ma
vagy